Pelanovexio
Política de Privacidad y protección
Compromiso total con tus datos personales y su correcto uso
Nuestro compromiso con tu privacidad
La protección de tus datos es clave desde el inicio. Este aviso describe cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos toda información, siguiendo la ley Española y europea.
Lee este documento con calma. Aquí te explicamos qué datos pedimos, para qué usamos cada uno y cómo ejercer tus derechos de acuerdo con el RGPD.
Datos que recogemos
Recopilamos información personal y técnica que el usuario facilita o que se genera al navegar por nuestra web.
Datos que das de forma directa
- Nombre y apellidos que introduces en formularios
- Correo electrónico y teléfono real
- Nombre de empresa y sector si lo indicas
- Preguntas y temas que consultas por cualquier canal
- Cualquier otro dato que decidas revelar por escrito
Datos que se recogen de forma automática
- Navegador, idioma, sistema operativo y versión
- Dirección IP y país/ciudad aproximada
- Fecha, hora, duración e interacción en páginas
- Cookies de análisis y preferencias
- URL externa de origen o propia del site
Para qué usamos estos datos
Solo empleamos los datos con fines legítimos: dar respuesta, mejorar servicios, garantizar la seguridad y cumplir legalidad.
- Responder tu consulta o solicitud directa
- Gestionar registro o acceso privado
- Prevenir abusos, fraude o usos indebidos
- Analizar rendimiento y mejora técnica de la web
- Comunicación comercial sobre novedades si lo marcas
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales
- Personalizar experiencia de navegación según preferencias
Transparencia real: No vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos, salvo obligación legal o encargo técnico pactado.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos información con proveedores internos que dan soporte técnico, legal o de análisis.
Encargados de servicio
Son empresas que alojan la web, email, backups o sistemas de análisis y cumplen RGPD.
Obligación legal
Compartimos datos si lo exige la ley o una orden oficial.
Estadísticas anónimas
Solo se usan para medir tráfico, errores y mejorar sin identificarte.
Tus derechos legales
Puedes pedir acceso, rectificar, borrar o limitar el uso de tus datos en cualquier momento, sin coste ni excusas.
- Consultar qué datos tuyos tenemos guardados
- Rectificar errores o cambiar datos inexactos
- Pedir borrado de tus datos siempre que sea posible
- Solicitar copia en formato portable y seguro
- Oponerte a tratamientos no obligatorios o comerciales
- Limitar el uso o la cantidad de datos activos
Para ejercer tus derechos, escribe a nuestro email con el asunto: «Datos y derechos». Responderemos en menos de treinta días.
Seguridad y protección de datos
Usamos cifrado, contraseñas y barreras técnicas para prevenir accesos no autorizados o robos.
Medidas técnicas principales
- Cifrado SSL en webs y correos
- Contraseñas seguras y renovadas
- Acceso limitado solo a personal autorizado
- Monitorización continua de actividad y accesos
Medidas organizativas
- Formación interna en privacidad y seguridad digital
- Control de acceso a bases y backups
- Evaluación periódica de riesgos y procesos
- Revisión anual de políticas y contratos proveedores
Plazos de conservación de datos
Guardamos los datos solo el tiempo justo: para consultas, soporte o cumplir la ley según el tema.
- Datos para registro o acceso: mientras la cuenta esté activa
- Datos de uso y navegación: máximo 24 meses
- Emails y mensajes: hasta cierre de expediente
- Facturación y pagos: lo pide la ley fiscal (máx. 5 años)
- Permisos campañas: hasta que retires el consentimiento
Al expirar cada plazo, los datos se borran o quedan anónimos.
Transferencias internacionales
Solo transferimos fuera del EEE si proveedor cumple normas europeas. Avisamos si ocurre y protegemos tus derechos.
- Bases de datos alojadas en la UE como norma
- Si usamos servidores fuera, se firma acuerdo RGPD
- Transferencias externas solo a países con protección equivalente
- Avisamos antes de usar aplicaciones no controladas
Sobre cookies y trackers
Solo usamos cookies de análisis, preferencia y sesión. Siempre puedes ajustar tu nivel de consentimiento.
Tipos principales usados
- Son vitales para que el site funcione y la sesión se mantenga activa
- Controlan errores y miden uso de funciones para mejorar el site
- Recuerdan tus ajustes y preferencias personales de idioma, región o sección
- Permiten la carga y conexión entre páginas, enlaces y multimedia
Puedes revisar o borrar cookies desde tu navegador en minutos.
Cambios en la política
Cualquier cambio será visible en esta página. Si el cambio es grave, te avisaremos antes por email.
- Se actualiza la fecha al pie de este texto
- Aviso público en la portada
- Se mandará correo a usuarios registrados
- Si hay cambio clave, revisa aquí la novedad
Revisa la fecha de actualización para ver si hay cambios recientes.
Contacto y consultas de privacidad
Para cualquier consulta concreta, escribe a nuestro correo de contacto.
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Calle Pau Claris, 97 4º-1ª, 08009 Barcelona Spain
Teléfono: +34 982-129283
Correo: content@pelanovexio.com
Última actualización: marzo 2026.
Entrada en vigor: marzo 2026.